Question 1

O que é a apostila de Haia?

Accepted Answer

A apostila de Haia é um certificado oficial que autentica documentos públicos para uso internacional. Ela foi criada pela Convenção de Haia de 1961 e comprova que a assinatura, o selo ou o carimbo do documento são verdadeiros. Com a apostila, um documento brasileiro passa a valer em mais de 120 países, sem necessidade de legalização consular. No Brasil, o apostilamento é regulamentado pelo CNJ e realizado por cartórios credenciados.

Question 2

Em quanto tempo recebo minha apostila?

Accepted Answer

No prazo padrão, você recebe a apostila digital em até 7 dias. Se tiver pressa, a opção urgente entrega em até 24 horas úteis. Nos dois casos você acompanha cada etapa em tempo real pela área do cliente.

Question 3

Em quais países a apostila brasileira é aceita?

Accepted Answer

A apostila brasileira é aceita em todos os países signatários da Convenção de Haia, hoje mais de 120, incluindo Portugal, Espanha, Itália, França, Alemanha, Reino Unido, Estados Unidos, Canadá e Austrália. Nesses países, ela é reconhecida por universidades, cartórios, tribunais e órgãos públicos sem nenhuma legalização adicional.

Question 4

Qual a diferença entre apostila digital e física?

Accepted Answer

As duas têm a mesma validade jurídica. A apostila digital é um PDF assinado eletronicamente, com QR code que permite a verificação online por qualquer instituição. A física é o mesmo certificado impresso. Aqui você recebe a versão digital assim que ela fica pronta e, se quiser, pode pedir também a via física com envio internacional rastreado.

Question 5

Meu documento original fica seguro?

Accepted Answer

Sim, porque ele nem sai da sua mão. Trabalhamos apenas com versões digitais: você envia o arquivo pela plataforma e nós apostilamos documentos digitais verificáveis digitalmente. Não recebemos nem manuseamos documentos físicos, então não existe risco de extravio do seu original.

Question 6

Quais formas de pagamento vocês aceitam?

Accepted Answer

Aceitamos cartão de crédito e débito das principais bandeiras internacionais, com pagamento processado de forma segura pela Stripe. Você paga em euros, de onde estiver, sem precisar de conta bancária no Brasil.

Question 7

Por quanto tempo a apostila é válida?

Accepted Answer

A apostila em si não tem prazo de validade. O que vale é a validade do documento apostilado. Se o documento tem prazo determinado, como a certidão de antecedentes criminais, que vale 90 dias, a apostila acompanha esse prazo. Se o documento não tem validade definida, a apostila também não expira, embora algumas instituições peçam certidões emitidas recentemente.

Question 8

Posso apostilar para qualquer país que assinou a Convenção de Haia?

Accepted Answer

Sim. A apostila emitida no Brasil vale para qualquer país signatário da Convenção, e você não precisa indicar o destino na hora de apostilar: o mesmo certificado serve para todos eles. Para países que não fazem parte da Convenção, o caminho é a legalização consular, e nesse caso nossa equipe pode orientar você.

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